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小米飢餓行銷不實 罰60萬
【經濟日報╱記者尹俞歡／台北報導】 2014.08.01 03:36 am 飢餓行銷不實，台灣小米公司遭公平會罰60萬元。台灣小米通訊公司去年底舉辦三波紅米手機銷售活動，由於搶購資格數量（實際預購量）與公告數量（開放預購量）不符，少了1,780台，公平會認定涉及廣告不實，因此開罰。並創下因為「飢餓行銷」手法操作，造成網路搶購資訊不實的開罰首例。小米公司去年12月9日、16日及23日共舉辦三波的網路購買紅米手機活動，先刊出「首輪10,000台開放購買」、「第二輪10,000台開放購買」、「第三輪8,000台開放購買」等廣告，並在每波活動後分別刊載「9分50秒紅米手機已售罄」、「1分08秒紅米手機已售罄」、「25秒紅米手機已售罄」。公平會認為，這些活動讓消費者認為小米公司分別提供1萬台、1萬台及8,000台紅米手機，而且都在廣告宣稱的時間內被搶購一空。但公平會調查發現，小米公司接受的搶購資格數分別為9,339、9,492及7,389台，意即並非如廣告所說28,000台全數賣光，活動結束的時候應該也還有手機，卻沒有提供給消費者。小米公司自行結束搶購活動的行為，已經和廣告標示的不一致。公平會也發現，小米公司12月9日前只進口1萬台紅米手機，卻在搶購活動開始前另外開放1,750個無需搶購、可直接進入網站購買紅米手機的F碼，讓第一波活動當日備貨量有不足的隱憂。公平會指出，小米公司公告銷售的紅米機數量和最終搶購資格數量間出現差異，就算是技術上無法精準的在銷售達公告數量時即停止接受搶購；要預留手機給使用F代碼消費的民眾，也代表部分購買資格數已經被保留、沒有完全釋出給一般消費者。公平會認為，這樣不但排擠消費者搶購機會，且最終搶購資格數量明顯比廣告宣稱的數量來得少，會使參與搶購的消費者有錯誤認知和決定。小米公司未善盡廣告主真實表示商品數量的義務與責任，已違反「公平交易法」第21條第1項規定，公平會因而處以60萬元罰鍰。 圖／經濟日報提供
新聞來源http://forum.udn.com/forum/NewsLetter/NewsPreview?Encode=big5&NewsID=8841444
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